需要层次论与打麻将 - 心理老师大本营

马斯洛的需要层次理论是经典得再不能经典的心理学理论了，学习心理学的人应该都会多次听到不同的老师在不同的学科谈及这一理论，今天翻看闲书的时候发现北邮电的赵玉平老师也在讲这个理论，不过他用来说明需要层次理论的例子比较有意思，用的是中国人熟知的“打麻将”。

(2)安全的需求。这是人们保障自身安全，避免各种危险和威胁的需求，如避免失业和财产损失、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需求。

(3)社交的需求。一是爱的需求，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需求，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需求比生理上的需求来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

(5)自我实现的需求。这是最高层次的需要，它是指实现个人的理想、抱负，尽量发挥个人的能力，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。自我实现的需求是在努力挖掘自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

五种需求像阶梯一样从低到高，按层逐级递升，但这种次序不是完全固定的，可以变化，也有很多例外情况。一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需求就成为驱使行为的动力。

同一时期，一个人可能有几种需求，但每一时期总有一种需求占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需求都不会因为更高层次需求的发展而消失。各层次的需求相互依赖和重叠，高层次的需求发展后，低层次的需求仍然存在，只是对行为影响的程度太小。

打麻将这一游戏：有的人打麻将是为了赢钱，这是典型的物质需求，是一楼层面的;有的人打麻将只要不输钱就可以，这就是安全需求，上升到了二楼;有的人打麻将是为了哥几个聚在一起热闹热闹，这是社会需求，已经上升到三楼了;有的人打麻将是为了向别人证明自己聪明、牌技好，这个是尊严的需求，是第四楼了;还有的人打麻将不为别的，就为了和牌时候的快感，完成挑战性任务后的内心满足，这就是自我实现了，是五楼的需求。一个游戏可以满足人的五大需求，所以这个游戏一定是有着强大生命力的。我们的管理制度和市场营销方式如果都能设计成这种模式，可以全方位满足各个层面的差异化需求，那一定也可以大行其道、所向无敌。