想说“不”的时候却说了“好”

喵呜 · 发表于 2015-9-30 11:32:23

本帖最后由喵呜于 2015-9-30 11:36 编辑

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2015-9-30 11:29 上传

Are you the kind of guy--or gal-- who says Yes when you want to say No?
你是这样的男孩或女孩吗，当你想说不的时候却说了好？

Posted Sep 27, 2015
当你面对一个请求想说不的时候，你是否感觉到很难诚实的做出回答？也许你害怕一个“不”会让请求提出者失望，或者使他与自己对立，并且没人想在人际关系上有麻烦。特别是在重要的问题上，面对请求想说“不”的时候却说了“好”，这样会将自己置于负面情绪：

resentment, which is a form of anger

怨恨，这是生气的一种形式

stress, a form of anxiety

      压力，焦虑的一种形式

depression, a consequence of having submitted instead of standing your ground with regard to what you really wanted

         沮丧，以服从代替坚持自己的原则（这里指自己真正想要的）而导致的一种结果

passive-aggression, that is, getting back at someone by not-doing, or half-way doing, what you said you'd do

         消极反抗，即，虽然说了会做，但是会以不做或者只做一半的方式来反抗他人。

“今天早上你能帮我把这几箱庭院出售（即出售旧货）的物品运送到教堂吗？”约翰的母亲问他。

约翰的心沉了下去。他打算利用早上的时间清理自己小院子里的秋季落叶。同时，他也很讨厌让母亲失望。“好的妈妈，”他这样回答。“我大概11点过来帮你，怎么样？”

约翰帮母亲将这些巨大的箱子运到教堂。他装满自己的车，然后开着车去了教堂，到了之后卸下很多箱子，堆满了好几级台阶。接着约翰又将这些箱子拖到了几个不同的办公室，之后才遇到了埃德娜，埃德娜是这次大型庭院出售赛事的管理人员，负责接收捐赠物品。

“哦不！我们现在不需要这些了，”当埃德娜看到约翰拖着这些沉重的箱子走进自己的办公室时这样说道。“我们在早上10:00的时候就结束了。”

约翰觉得自己的怒气在上升。“我真是无比乐意因为带这些东西来而惹上这么多麻烦，”他嘲讽地回答道。

这名管理者含糊不清地说“不是”，显然就没那么严苛了。

约翰的母亲也随后到来。“儿子能帮我把这些东西给你送来，我非常非常地开心！”她很热情地说道，说话的时候还因为爬楼梯而气喘嘘嘘。

埃德娜明白了自己在一开始犯的错误，所以想要在这回做得更好。“我明白你一直是这么慷慨的人！虽然我们已经准备好了大部分想要出售的物品，但还是很高兴能拥有更多的东西。并且非常感谢约翰帮助你妈妈为我们带来这么多物品。把这么多的东西卸下来放在台阶上肯定是个不小的挑战。”

The appreciation from his mom and from Edna eased John's annoyance. Seeing his mother's joy at her having been able to make this contribution to the church calmed virtually all of his negative feelings.  Maybe that's one reason why he had said yes instead of no.  John loved his mom and took great pleasure in being able to bring delight to her.  In this case, the reward proved worth the effort.
来自母亲和埃德娜的感谢抚平了约翰的恼怒。看到母亲因为为教堂做出了贡献而获得喜悦，约翰感到所有的负面情绪都平复了。可能这就是用yes替代 no的原因之一。约翰爱他的母亲，并且给母亲带来快乐的同时也能使自己获得极大的快乐。在这个例子中，回报证明，努力是值得的。

In many cases though, no amount of reward can make a request worth responding to with a yes.  How then can you say no?  Use the sandwhich formula.  Tuck your no in between two yeses, that is, between two positive statements.
然而在很多的情况下，再大的回报也不值得回应一个“yes”。那么你该如何说“no”呢？运用三明治公式。将no夹在两个yes之间，也就是说，将拒绝放在两个积极的陈述之间。

Mom: Can you help me bring these boxes to the church this morning?
妈妈：今天早上你能帮我把这几箱物品送去教堂吗？

John: 1) Yes mom, I can see that you will need help with the boxes.  There are a lot of them.  2) At the same time, I have other commitments this morning I need to take care of so I need to say no.  3) Here's an idea.  How about if I check on the web for a listing of people looking for odd jobs.  Someone will be very happy to have this few hours of work.
约翰：1) 好的妈妈，我知道你需要帮助来搞定这些箱子。箱子实在太多了。 2) 但同时，今天早上我还有其他的承诺需要完成，所以我不得不拒绝帮你了。3) 不过我有个主意。我在网上找找看有没有人愿意打零工。肯定有一些人乐意做几个小时零工的。

In this case John made the second piece of bread in her positivity sandwhich a suggestion for an alternative solution.  In other cases, more agreement, appreciation, or gratitude of some sort are other forms of positivity that can work.
在这个例子中，约翰在这个积极三明治的第二层面包中，使用了一个建议来作为替代性选择。在其他的情况下，较多的同意、感谢或者感激之类的回答也是积极性的其他形式，同样也可以起到作用。

John: Yes mom, I can see you'll need help with the boxes.  I won't be able to help because I've already committed that time elsewhere.  Thanks mom for asking me though.  Most of the time I love being able to help you out.
约翰：好的妈妈。我能明白你需要帮助搞定这些箱子。但我恐怕没法帮你，因为那个时间段我已经答应去做别的事情了。还是感谢您能询问我。大多数时候我还是非常乐意帮助您的。

Why does the positivity sandwich work?
为什么这种积极的三明治会起作用？

Any sentence with no or not in it will have a downer emotional impact on the listener. Offering a dollop of positivity with a yes at the outset plus another dollop of positivity afterwards leaves the recipient of the no overall feeling good about you and about the relationship with you even if you did give a no to the specific request.  Try it!
任何含有不或不可以的句子都会给倾听者带来较低的情绪影响。在一开始的时候提供一点含有yes(这里指肯定的答案)积极性答案，之后再加一点其他的肯定性答案，这样会使接受者对你有好的感觉，比全部否定好得多，并且对于你们之间的关系也很好，即使你在具体的请求上说了NO。尝试一下这个策略吧！

crystalxiaoxiao · 发表于 2015-9-30 14:29:12

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凡尘荼靡 · 发表于 2015-10-2 11:49:29

{:soso_e179:}

verylove1 · 发表于 2015-10-4 14:12:10

顺顺人生 · 发表于 2015-10-4 16:21:12

很不错！下次用用看

hinqin11 · 发表于 2015-10-5 08:55:22

下次用用看

lsnm · 发表于 2015-10-8 12:50:11

感谢分享

喵呜 · 发表于 2015-10-8 14:05:54

在生活中挺实用~

紫之上 · 发表于 2015-10-8 14:28:08

非常好的翻译，谢谢分享！

喵呜 · 发表于 2015-10-12 10:05:18

多谢各位老师的支持

mwxf1 · 发表于 2015-11-19 09:40:08

不错，收藏了

喵呜 · 发表于 2015-11-19 10:57:41

多谢大家的支持！！！{:soso_e113:}{:soso_e113:}{:soso_e113:}

xiuzhenyezi · 发表于 2015-11-24 15:21:22

三明治公式，将no夹在两个yes之间，也就是说，将拒绝放在两个积极的陈述之间。很好的技巧，学习了！

喵呜 · 发表于 2015-11-25 10:07:58

今日get一个新技能

verylove1 · 发表于 2015-11-25 11:26:29

{:soso_e163:}

喵呜 · 发表于 2015-11-27 09:43:43

多谢大家的支持

xiaoleimoon · 发表于 2016-4-5 11:20:03

实用的建议，“三明治”也可以用在批评或给人提建议上

哗啦啦 · 发表于 2016-4-11 08:51:48

谢谢分享

mwxf1 · 发表于 2016-4-15 22:08:59

很有道理的样子