外滩悲剧不是技术问题而是心理危机（下）

喵呜

        面对一个百万人群，什么远程监督、临时落地的预警，都不会真有用。数量有限的警察，如果临时强力干预，甚至都可能起到负面作用，引发人群更加疯狂。
　　　　
       单从技术层面尤其是所谓大数据角度思考外滩悲剧，虽不能完全说事后诸葛，但它真正能发挥效应，可能更多只在事前预防环节，不能真正解决一个随机形成的庞大群体隐含的危机。
　　
       有的业内人士说，后台大数据系统，可以给警察、给每个用手机的人发出预警信息，让他们随时查看人群聚集的情况，随时退场，离开风险区域，我觉得这太理想主义了。
　　　　
       后台早就是可以监控的，外滩那么多人，你以为警察方面连这层安防都不知道吗？但除非你将跨年活动做成一个有序项目，进场退场都有秩序，跟看演唱会一样，甚至凭票进出。但是，面对一个随机形成的大规模人群，上面的技术手段是很可笑的。
　　
        类似的管控，在一个公共的、开放的区域，也不可行。即便技术可行，也不会合乎社会伦理，把大众管得像羊群一样，比1984里描绘得更可怕，会侵犯个人权利，违背人性。
　　　　
       你不能把这个世界想象成一架精密的机器。人不是机器。被技术、基础设施轻松转移的公共危机，会朝人的心理层面集中。当它与一个大规模人群结合后，隐含的力量更深更重。维稳思维下的公共安全意识，已是僵化世界。当很多人卖弄技术路径的时候，就更进一步强化了这种僵化思维。

        政府与相关机构对于公共安全的认识，需要拓展到大众心理层面，既要尊重大众聚集、庆祝节日的心理诉求，又要引导大众自身意识到，群体聚集容易触发的情绪难题、心理危机。这个也是一个心理层面的问题，需要长期的教育。
　　
       有些问题，哪怕设身处地的体验，都是可以预见的。每逢节假日，学校、企业或相关部门都会呼吁注意假日安全，大都是企业、学校、政府里面的安全防护，关好电，检查消防设施等等，教育小孩假期不要到水边云云。
　　
        唯独缺少心理与公共安全意识的心理教育，比如到公共场合，如何有秩序，如何提前发现人群聚集到一定程度，可能出现哪些危机信号，避免潜在的威胁与灾难。
　　
       节假日是人群心理放松的时刻。几年来，我们国家假日办，费尽心机，设计出那么多精密、精明的假期，大都从经济平衡发展、维稳的角度出发，把无数的中国心理搞得疲惫不堪，搞出那么多请假、假期攻略，我觉得已经是病态甚至变态的现象。它导致大众的心理、情绪释放越来越趋同，形成一种决口之势。前几天，又有什么专家说，中国假日办2013年以来设计的放假制度，严重影响了中国与全球金融市场的同步，影响了中国金融秩序，必须改变。
　　
       可笑，你从来就没有从大众生存、心理、幸福指数、渗透在骨子里的公共安全意识方面考虑过。当无数的大众碰到一个集中的假期，就像碰到了人生难以一遇的机会时，那种疯狂的汇聚里，就容易引发巨大的危机。节假日就是中国大众情绪、心理危机释放的窗口。
　　
       这种危机完全是不太合乎情理、不开放、不尊重人的机制形成的。它强化了僵化的公共安全思维，而大众也在这种情境中，失去了危机意识，变得比以往更加歇斯底里。化解它的方法，不是什么大数据，而是建立在开放精神、教育人、尊重人的文明指引上。