游戏导入：“抓手指”，两人一组，一般是同桌，面对面，左手握拳，食指向上，同时放在同桌的右手掌心下，右手掌心向下，放在同桌左手的食指上，保持这个动作听老师讲故事，当听到“耳朵”这个词马上缩回左手，并右手快速抓住对方的食指，看谁听得准，反应快！
故事选取以下《最有价值的小金人》，教师自行加以修改，有五次“耳朵”出现即可，同时要有“左耳”或者“右耳”类似的词。
游戏结束后问学生，谁能复述老师的故事？如不能完全复述，那么可以抓住核心内容的也行？为什么没听清楚?___学生会回答没有注意听，周围吵闹等。——教师即可导入要讲述的内容，倾听需要我们排除内外干扰，一心一意地听。
最有价值的小金人 传说古代曾经有个小国的使者到中国来，进贡了三个一模一样的小金人，个个光彩夺目，这让皇帝非常高兴。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目说：“这三个小金人哪个最有价值？”
大臣们左看右看，看了很长时间，也没能看出个所以然来。于是，皇帝和大臣们又想出许多办法，他们请珠宝工匠来检查，结果是称重量、看做工，都是一模一样的。
怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿来了三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。插入第二个金人的耳朵，稻草从嘴巴里直接掉了出来，而把稻草插入第三个金人的耳朵，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。
老臣对皇帝说：“第三个金人最有价值！”皇帝赞许地点了点头，使者也默默无语，答案正确。360度高效沟通技巧第3章〖〗沟通中的倾听技巧——会听才会说为什么会这样呢？让我们仔细地来分析一下：
第一个小金人，把稻草插入他的耳朵里，稻草就立刻从另一边耳朵出来了，说明忽视信息，让信息左耳进，右耳出的人，根本不去关注别人的话。这样的人，在组织中常常表现出心不在焉的样子，沉迷于自我的世界，不关注外界的事情。
第二个小金人，把稻草插入他的耳朵里，稻草从他的嘴巴里直接掉了出来，说明第二个小金人是那种对信息不加判断的人，长了个大嘴巴，把听来的事情，不加判断就进行传播，不知道什么事该传播，什么事不该传播。任何组织中，都会有这样的人员，而且还可能比第二个小金人，更加麻烦，在传播过程中添油加醋，四处散布。对于企业来说，这样的成员，有时候会引来很多是非。
第三个小金人，稻草从耳朵进去后掉进了肚子，什么响动也没有。他是那种能够做到“善于倾听，分辨是非，消化在心”的人。因此，这就是最有价值的人。
可见，最有价值的人，不一定是最能说的人。经理人在沟通中要学第三个小金人那样，能沉住气，重视倾听，三思而后说。
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沪公网安备31010702001259号 )
发表于 2014-12-24 14:55:51
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