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和王某第一次结识是在学校咨询室开始的。那天在电话里预约好之后，我如期等待着她的到来。王某看得出是一位十分文静的女生，长着一双明亮的大眼睛，一笑起来嘴角向上翘翘的，给人的印象就是甜甜的青春女孩。同时，王某还是一位很聪明的女孩，有自己的见解，兴趣也很广泛，然而却一直因为没有知心朋友而使她十分烦恼。“我觉得自己很孤独，周围的人与我格格不入，我觉得自己简直就是另类。”王某“开门见山”。“为什么会有这样的感觉？什么时候开始的？”我开始发问。“大概是大二开始的吧？进入大三以来这种感觉越来越强烈。”“说说你过去的经历吧。”稍事停顿，王某开始作自我陈述：我小的时候，父母因为我是女孩子，从不鼓励我和其他小朋友交往，独处的时间比较多。上高中的时候，我的一位班主任很凶，还时常打人，再加上我们学习压力普遍比较大，于是开始产生了紧张感，现在更加严重了。
例如有时上课时，老师看看我，我就特别不舒服，很紧张，课也听不下去，有时候，老师如果讲得很吸引人，我就会忘了紧张，但多数情况下，总觉得老师在看我。参加集体活动，例如演讲会等，即使不要求我去演讲，只是做一个听众，我都会紧张。还有，现在和同学交往中，特别是在彼此距离很远时，同学会大声叫我，和我打招呼，但我却不能大声反应，同学就以为我冷漠。实际上并非如此，而是担心他们大声地叫喊，会让身边的人用异样的眼光看我，觉得怪怪的，如果是比较近的距离，我还比较自如。最近，我刚参加了一个文艺社团，结果有一次在路上一个刚认识的社团成员和我打招呼，我又觉得特别紧张了，心慌意乱，说话时语无伦次。他是一个男生，我心里知道，那只是一个简单的打招呼而已，但就是控制不住自己的紧张。前天，校团委召集开会，我就借故回避了，可又觉得这样不好。我打断她的话，问道：“你周围的同学，比如同寝室的同学，你和她们应该好交流吧？”我觉得她们的身上缺点太多，例如：李某，成绩虽不错，但性格太古怪，我不喜欢；张某，与我倒是能谈得来，但她有一毛病，晚上睡觉爱打鼾，我受不了；刘某，成绩太差，家里又穷；明某，不讲卫生，很脏…知道了，王某的问题就是出在这里，老用自己的标准去衡量人，看不到别人的优点，只看到别人的缺点。于是把自己身边围上了一堵墙，不愿与周围的人交流。
分析：王某的情况是一个典型的社交恐惧症的例子，是目前大学生、青少年常见的心理问题之一。社交恐惧症常常来源于早期社交经验缺乏或社交挫折。由于社交经验缺乏，导致社交能力不足；由于社交挫折，引起社交中的负面情绪，久而久之，就会不自觉地形成一种紧张、不安的心理状态，从而产生恐惧感。而随着年龄的增长，青少年、大学生又希望交朋友，渴望社交，但一到具体交往情境中，如找人交谈或别人与自己交往时，又会出现恐惧反应，表现出心慌意乱，语无伦次，紧张焦虑，严重者甚至孤立自我，拒绝与外界发生任何社交关系，从而对日常生活和学习造成极大地妨碍。就王某的情况来看，尚没有发展到严重程度，在与同学交往中，如果是非特殊情况下还能保持正常交往。但同时由于早期负面影响，其交往能力的提高亦非一件容易的事情。王某的社交问题反映了大学生的一种主观性，极端化及情绪化色彩。这是由于大学生的生活阅历、知识水平、社会经验的相对不足造成的。大学生的自我意识的形成与发展有一个较长的过程，特别是由于他们正处于情感丰富的阶段，很关注他人对自己的盾法，导致大学生对人对自己的社会认知严重影响其情绪状态。他们过于注重以自己的眼光、感觉去分析、判断、评价别人，因此往往会出现各种偏差。
指导建议：第一，帮助来访者树立正确的自我认识，既接纳自己，也接纳他人。对自我形成客观评价，要认识到“金无足赤，人无完人”。因此，我们没有必要要求自己事事得体，处处大方，对自己求全责备。犯错误对每个人来说都是正常的事，关键在于从错误中吸取教训。建议来访者在此认识的基础上保持人际交往的积极态度。第二，适当运用自我暗示法。例如，当恐惧来临时，来访者可以用言辞暗示自我：我只不过是集体的一分子，别人不会去专门盯住我、注意我的。用此方法消除人际敏感，以摆脱那种过多考虑别人评价的思维方式。第三，树立长期发展观念，不要期望一蹴而就，而是从与自己熟悉的人的交往中获取良好的交往经验，再适当推广至一般朋友和陌生人，最终战胜社交恐惧。总之，大学生应不断提高自我意识和社会知识水平，扩大交往的范围、结交知心的朋友，尽快完成社会化过程。
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发表于 2014-12-22 17:31:59
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