青少年个案帮扶案例分析（二）

司马如花

      七、 过程
      第一节：由于案主长期把自己封闭在家中不和外界接触，因此他对陌生人有很强的防备心理，对我们的到来他有教强的抵触情绪。第一次来案主家里，案主睡在床上，试图拒绝我们的来访。我们找到一个很好的切入点（谈游戏）从而让案主信任我们，为下一步做好信任基础的准备。并与父母沟通，了解父母以及孩子的详细状况。   

      第二节：我们再次来案主家里，并给他带来了他喜欢的漫画与喜欢的书，与孩子沟通，与父母沟通，从而为我们的进一步交流做好准备。我们离开案主家后，期间打电话继续与案主沟通，不断的关心案主，案主继续游戏，不过比较接纳我们。  

       第三节： 在这个案主的家庭系统中，母亲较为内向，不怎么跟案主沟通，并且比较宠案主，父亲经常在外面做生意，一般不怎么管教孩子。长期以来，孩子与父母之间的沟通很少，时间一长，孩子一旦受到挫折或者打击，容易消极，容易自闭。我和朱老师把案主带到了跟我们关系很好的一家教育机构，我们想寻找一种有利于孩子成长的社会资源来帮助案主，在这机构中，王老师很热情的接纳了我们，由于认识到案主的严重性，于是让案主隔离原来的家庭环境，免费让案主来到这家机构治疗一断时间，经过多次沟通，案主同意留下来。

      第四节：我和朱老师再次来到教育机构，看看案主的生活表现，通过王老师的介绍，案主现在情绪较为稳定，这里有他喜欢看的书与漫画，并配合有各种运动器械，他可以和他的伙伴们一起出去打乒乓球、篮球等运动。并且这里的各个老师经常与他沟通，及时的了解他
的想法并与之交谈。不断的鼓励他，给他自信心。我和朱老师与案主沟通一下，了解到案主对目前的状况还是比较满意的。  

      第五节：我和朱老师来到教育机构，并带了案主一起出去进行爱心捐款活动，想让案主通过这个活动，让他亲身体验生活，让案主知道要每人都拥有一颗感恩的心，感恩别人，感恩父母，感恩自己！这次活动，案主受到很多的感悟与启发。爱心捐款活动之后，我们带着案主来参观朱老师工作的地方，让他体验工作人员一天的生活。

      第六节：一个月之后，案主离开教育机构回到了家。在这一个月里，王老师和其他的老师们为案主付出了很多时间与精力，并且和案主的父母不断的沟通，因为父母的教育方式上存在着很多的错误，如果父母的配合会更加使案主回到正常的生活方式之中。目前，父母与老师们配合的很好，孩子在家情绪较为稳定，并且在9月份，正常的回学校上学了。  

      第七节：案主现在已经在学校上学有一段时间了，他班主任反映他在学校表现很好，目前我们在案主上学期间也偶尔的在与他联系中

      第八节：我和朱老师进行结案。

      八、成效评估
      我们认为服务基本上达到了预期的目标。通过多次的会谈，案主对我们敞开了心扉，对自己也有了新的认识。我们帮助案主找到了合适的社会资源让案主重新回到了课堂，同时也减轻了案主自闭不肯与人交流的问题，锻炼了案主的人际交往能力。特别是在办理入学手续