高校辅导员心理压力与工作倦怠的统计分析（二）

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　　结果可知,在心理压力源的7个维度中,除爱情婚姻压力因素以外,其余各因素对于高校辅导员的热情枯竭均具有显著的预测作用。其中,职业发展压力和工作负荷压力是高校辅导员热情枯竭的最主要的因素,分别解释变异的36.1%和14.2%;身心健康压力、职业发展压力、工作负荷压力对于高校辅导员的精力枯竭具有显著的预测作用,其中身心健康压力是最主要的预测因素,解释变异的48.6%;人际关系压力、职业发展压力、工作胜任压力对于高校辅导员的工作意义感丧失具有显著的正向预测作用,而爱情婚姻压力和工作负荷压力对于高校辅导员的工作意义感丧失具有显著的负向预测作用。在所有因素中,职业发展压力是最主要的预测因素,解释变异的47%;人际关系压力、职业发展压力、工作胜任压力对于高校辅导员的工作成就感丧失具有显著的正向预测作用,工作负荷压力对于高校辅导员的工作成就感丧失具有显著的负向预测作用,其中工作胜任压力是最主要的预测因素,解释变异的20.5%;就工作倦怠总分而言,除爱情婚姻压力外,其余各因素对于高校辅导员的工作倦怠总分均具有显著的预测作用,其中职业发展压力、人际关系压力是最主要的预测因素,分别解释变异的46.8%和12%。

      三、高校辅导员工作倦怠影响因素分析
　　
　　(一)晋升评聘、身心健康、职业发展压力处于辅导员压力的前三位
　　研究结果表明,高校辅导员心理压力总分及各维度的平均分均低于理论中值。在压力各维度中,晋升评聘压力、身心健康压力、职业发展压力处于辅导员压力的前三位,即辅导员的心理压力主要来源于职称、职务的晋升、身心健康以及对个人发展前景的担忧。

　　高校辅导员心理压力源的人口统计学特征分析表明,性别、婚姻状况、工作年限、学历等影响辅导员的压力状况。女性辅导员的人际关系压力、职业发展压力、压力源总分均显著高于男辅导员。婚姻状况也显著影响女性辅导员的人际关系压力,已婚者的人际关系压力高于未婚者。笔者认为这些主要与性别角色有关,辅导员的工作角色要求与女性的社会角色要求之间的冲突在一定程度上加大了女性辅导员心理压力。已婚辅导员工作负荷压力高于未婚辅导员,这一研究结论与一些研究结果一致。已婚辅导员由于要做到工作、家庭兼顾,明显感受到工作负荷压力;而未婚辅导员爱情婚姻压力则高于已婚辅导员。在晋升评聘压力上,工作年限1年以上者高于工作年限1年以下者,显然职称评审与职务晋升还没有对刚参加工作的辅导员构成压力。本研究表明硕士及以上学历的辅导员工作胜任压力高于本科及以下学历者,笔者认为这与人们对辅导员工作的认知偏差有关。长期以来,人们认为辅导员工作主要是一些事务性的工作,本科及以下学历就够胜任辅导员工作,使得一些从事辅导员工作的硕士和博士不乐于长期从事该项工作,总是寻找机会转专职教师或干脆跳槽。

　　(二)进修、学校办学性质和聘任性质也影响辅导员的压力状况
　　正在进修的辅导员的人际关系压力、身心健康压力、爱情婚姻压力高于未在进修的辅导员。正在进修的高校辅导员不但要做好本职工作,还必须分出精力和时间兼顾学业、家庭,与未在进修的辅导员相比,必然加大了其自身的压力。公办高校辅导员工作负荷压力、工作胜任压力高于民办高校辅导员。一般情况下,公办高校对辅导员工作的重视程度,对辅导员的素质要求、工作要求更高,相应地辅导员的压力也更大。正式编制辅导员晋升评聘压力高于合同制辅导员。笔者认为,这一方面可能与合同制辅导员更关注如何稳定职业和寻求更好职业,无暇顾及或不在乎晋升评聘有关,另一方面可能与合同制辅导员在晋升评聘方面与正式编制辅导员的机会不均等,反而不成为其压力有关。显然,就这一层面而言,合同制辅导员没有晋升评聘压力恰恰不是其从事辅导员工作的有利因素。

　　(三)职业发展压力、工作负荷压力是高校辅导员热情枯竭的主要预测因素
　　高校辅导员压力源对工作倦怠的回归分析表明,职业发展压力和工作负荷压力是高校辅导员热情枯竭的主要预测因素,这与刘晓明等的研究结果一致。该研究认为职业压力(特别是来自考试、人际关系、工作负荷的压力)将导致教师出现情感衰竭和人格解体症状,职业压力越大,则工作倦怠的程度就越严重。其中,职业发展压力还是高校辅导员工作意义感丧失、工作倦怠总分最主要的预测因素。由此可见,稳定辅导员队伍、降低辅导员工作倦怠的关键之一在于规划辅导员的职业发展道路。除了职业发展压力外,人际关系压力也是辅导员工作倦怠的主要预测因素。现实工作中,凡与学生有关的事情几乎都有辅导员的份,辅导员也自嘲为“万金油”,都曾有“上面千根线,下面一根针”的感觉,经常奔走在校内各部门之间,面临各种人际关系压力。因此,进一步明确辅导员的工作职责和工作分工,理顺各职能部门工作与辅导员本职工作的关系,是稳定辅导员队伍、降低辅导员工作倦怠的又一着眼点。

　　(四)身心健康压力是精力枯竭的主要预测因素
　　研究表明,过度的压力会使个体出现疲乏、焦虑、压抑、工作能力下降、甚至身心衰竭等现象。这些现象是职业倦怠的体现,教师职业压力越大,职业倦怠的程度就越严重。调查显示,辅导员“经常加班”的占71.05%,有时加班的占28. 95%,周末一般加班的占63.16%。[6]有研究表明,49.1%的高校辅导员反映他们出现心理问题时没有地方倾诉或咨询。因此,高校需给辅导员身心“减负”,关注他们的身心健康,以有效避免精力枯竭。

　　(五)工作胜任压力是最主要的预测因素
　　在工作成就感丧失的预测因素中,工作胜任压力是最主要的预测因素。而胜任力与工作绩效有着密切关系,甚至可以预测员工未来的工作绩效,并能区分业绩优秀者与一般者。目前,一些高校仍不大关注辅导员队伍的科学选拔,包括本研究的前述研究结果也表明学历高不一定就胜任该项工作。科学分析辅导员工作的胜任力,合理制定选拔方案,恰恰是建立一支素质过硬、稳定性高的职业化辅导员队伍的前提,可以有效预防辅导员的工作倦怠。