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标题: 心理剖析：当好朋友成了上司 [打印本页]

作者: 童年下雪了 时间: 2014-3-17 16:27
标题: 心理剖析：当好朋友成了上司
原来一起谈论办公室心理八卦，一起抱怨上司，一起“说三道四”，一起分享午餐……然后有那么一天，其中一个人升职了，成了自己的上司。当双方的主要关系是职场关系时，那么维系目标的出发点和归结点，最终都将落到工作。这个基础上，而不是朋友的基础上。

　　编者有话
　　原来一起谈论办公室八卦，一起抱怨上司，一起“说三道四”，一起分享午餐……然后有那么一天，其中一个人升职了，成了自己的上司。
　　最初是为朋友高兴、祝福的，但慢慢地，距离感产生了，朋友的情分似乎淡漠了，心理变化也微妙了。究竟谁出了问题?
　　“朋友之间有人升职了，大家聚在一起，吃饭唱歌，欢天喜地，没大没小的，可一旦在办公室里相互有了领导和被领导的关系，情况立刻发生变化，很多人相互都不再是朋友了。”在职场打拼多年的阎先生总结说。
　　本来很要好的朋友，由于职务问题淡化了关系，甚至是分道扬镳，这种情况在职场中并不少见。也许是考虑问题的方式变了，也许是处理事情的角度不同，又或许是朋友飞上枝头变凤凰以后说话的口气让人不爽，反正跟当初“死党”时的状况就是不一样。
　　如果不想失去朋友，就需要调整心态和摆正自己的位置。

　　朋友升职自己日子是不是好过了?
　　“我和同学毕业后一起进入公司，很快同学就因为出色的领导能力升为主管。其实我的业务也不比他差。之后部门的业绩也是我和他共同支撑的。开始真的很为他高兴，同时也有些不服，就想努力赶超他。其他同事都知道我们的关系，大家对我的态度明显有变化，多数是更客气了，也有敬而远之的。”小董这么描述朋友升职后他的工作状态。
　　Gary也有过朋友成为自己上司的经历，“以前我们无话不说，包括对公司内部人员的评价，后来成了我的上司，70%的感觉是，自己日子未必好过，但是最起码可以和他直接沟通了，30%是一个未知数。我要做的就是摆正自己的位置，尽量不在其他同事面前炫耀。”
　　郭宽认为这在职场中是很常见的一种状况，在他近二十年的职业生涯中，从业务员做到总经理再到职业培训师，自己成为朋友上司或朋友成为自己上司的情况都曾出现过。应该说“朝里有人好办事”，郭宽认为关键在于对“日子好过了”的理解，无论高低，每个人在自己的职位上都是要尽职尽责的，若定义“日子好过了”是让成为上司的“死党”对你徇私，那么，就等于让上司不尽职责，那他的前途何在呢?
　　赵励君分析，如果认为这个上司是从基层升上去的，今后肯定能体谅基层人员的不易，并在管理过程中予以一定的关照，这种想法虽然天真了一些，但还不算是太大的认识误区。如果认为自己的朋友当官了，今后哥们儿肯定会给我很多照顾，这种想法百分之九十九是一厢情愿了。任何一种人际关系如果要达到良好状态，一定需要找到某些共同的目标作为维系关系的基础。作为好同事、好朋友，维系良好关系的基础是共同的兴趣、爱好、经历、心境等，比如郁闷时一起骂骂老板、挨批时一起发泄发泄不满等，而作为上司与下属，维系良好关系的基础要体现在工作上：上司首先要考虑如何实现团队的目标、完成老板给予的任务;下属首先考虑的应该是个人收入、待遇等。当双方的主要关系是职场关系时，那么维系目标的出发点和归结点，最终都将落到工作这个基础上，而不是朋友的基础上。

　　朋友批评人一阔脸就变?
　　“朋友对我的态度，开始时确实和以前一样，但是，也许是做领导压力大吧，出了事，只要与我有一点相关，他就没鼻子没脸地一通臭骂。我觉得他当了官以后，脾气越来越大，甚至有点针对我，部门的大梁可是我在帮他挑着呀，可我也是被批评最多的，渐渐地我和他越来越疏远了，有些无奈。”小董说。
　　沙丽娜认为最根本的问题在于自我的潜意识。“公司人都知道，我们之前是无话不谈，形影不离的好朋友，现在她/他升职了，我犯点小错，她/他就对我‘不留情面’地批评，真让人下不了台……”这么想的话，说明你的思维还是停留在成长的过去，就发展中的现实来讲，有着太多的区别，如果你们真的是志同道合的好朋友，你就应该振作起来，试着用新的视角来看待问题，而不能为了体现自己和上司的友谊去计较面子问题。不能因为以前关系不错，就认为在工作中有偏差是可以偏袒原谅的。
　　孙涛的职场经验是，应该多一些角色感，不同角色有不同的要求。工作状态和生活状态应该有清晰的区分，让上司朋友像以前一样对待自己是不可能的，因为他的角色变了，考虑问题出发点也变了，受了升职的好朋友批评后，很多人认为对方“当了官就不认人 ”、“人一阔脸就变”，没关系，适应就好了。
　　赵励君分析，以前作为朋友时双方也常会有一些不同意见，双方从当时的观念出发会理解为善意的指点、提醒;那么同样的指点和提醒，在双方关系改变后再听就觉得是批评了。其实，话还是同样的话，之所以现在听着像批评，是因为下属的内心，已经预判对方升官就肯定会变脸、会不认人，就算不是批评的话语出现时，也会按照批评的含义来解读。这种现象，心理学称之为投射。而作为上司的一方，即使开始只是想善意提醒一下，但是当下属表现出“对上司批评而不满”的应对模式时，也只能按照“批评下属但下属不满”的模式进行下一步的应对行为，心理学称为投射性认同。

　　沟通为上换位思考
　　“后来，朋友被调到外地部门做经理，领导让他推荐继任，他推荐了我。我做了主管后，仿佛一下子理解了他，若没有他的严格要求，我又如何被上级信任?现在，对待我的下属，尤其是亲近的下属，我也是从我的职位出发，该批评、该处罚的从不手软，不同的是，我会讲我们的故事给下属听，回想起来，我们当时是欠沟通的。”转换了角色后的小董理解了朋友当初的“用心良苦”。
　　罗直认为，良好的沟通能力应该是职场人具备的核心技能之一。无论是哪一方，工作关系的核心是业务和分工不同产生的，每个人的出发点都是站在自己的立场，目的是为了工作，因为立场不同因为管理权限不同会产生各种问题，而不是谁在故意难为谁。
　　赵励君分析，沟通是重之又重的关键因素，当不被下属朋友所理解时，建议找个私下场合交心谈一下，诸如“我知道你心里在怪我，但是职场有职场的游戏规则。多少双眼睛在盯着我，首先是在看我如何处理和你的关系，作为好友，你能帮我一把吗……”而作为下属，至少在上班时要体现上下级的关系，具体到如何处理简单建议一下：
　　1. 公私分明，恰当距离。在公司内按照职场的规矩，友情则放在单位以外，只是要比从前多根弦，不要随意乱讲公司内的事或人，因为对方现在已和老板一个战壕。 2. 服从工作上的指令和安排。要理解，上级只是流程上的一个环节，不管上司是谁，都不应该成为完成工作的阻碍。3. 称呼方式要做相应的改变。上班时间称呼时应加上“X长”或“X经理”，这也是职业化员工应做到的。4. 做好正常的工作汇报。就算开始费点劲，也要逐渐适应这种转变。

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