有关诚恳,真心的道歉的三个步骤 - 心理老师大本营

最近,一位出色的心理学家Dr. Robert Gordon进行了一场十分有益的TED演讲.标题为道歉的力量. 这篇文章是他演说内容的一个概括总结.

大多数人道歉是为了得到什么而不是给予什么. 根据Dr. Gordon所说, 我们大脑的70%是在我们的意识内容之外的. 我们绝大多数的缺陷也是在我们意识外的. 简单地说, 我们对于自己对他人造成的影响很无知,特别是对我们爱的人. 我们的大脑没有把我们自身和我们的亲密关系连线, 因此需要成熟的情感来维持我们的恋情．

恋爱关系从本质上是混乱难办的，因此道歉的力量在维护恋情和恋情的和谐上扮演了重要的角色, 以下是一个健全的道歉应有的三个步骤．

1)Acknowledgement 　承认
察觉到你的行为是如何影响他人的是表达一个真诚道歉的关键．道歉的承认部分需要从＂我＂开始，比如＂我很抱歉昨晚迟到了＂

2)Remorse and Empathy　懊悔和移情
懊悔是真实的对自己的行为感到抱歉．移情是可以换位思考并了解她或他的感受．道歉的懊悔和移情部分看起来可能会像：“丽莎，我对我说的那些感到十分抱歉，我真的不喜欢这样反应的自己, 在我哥哥对我严厉而批判的时候，我也尝到过这种感受,那真的是十分伤人的．　

3)Restitution　恢复原状
这意味着用行动或服务去补偿自己的过失，比如说，想象一个丈夫, 当妻子对其说自己在她新就任的公司第一天上班的激动时这位丈夫表现了冷淡并不关心．为弥补这个过失,这位丈夫可以先给他的妻子一杯茶或咖啡, 然后去更好的聆听他的妻子或者他可以在他妻子休息时做一些额外的家务活．