心理老师大本营
标题: 澄清(具体化)技术(二) [打印本页]
作者: Ghost 时间: 2014-8-27 12:44
标题: 澄清(具体化)技术(二)
本帖最后由 Ghost 于 2014-8-27 12:46 编辑
下面以两个案例为例子说明“澄清”技术的使用技巧。
案例1:(说明:括号里的点评,字体区别一下、突出为好)
来访者:9岁,男,小学生。
咨询员:发生什么事了?有什么需要我帮助的吗?
来访者:他们打我(“他们”一词比较概括,不知道他说得“他们”是谁,首先要澄清“他们”)
咨询员:“他们”是指谁?全班同学、还是某个同学?(澄清)
来访者:某某同学。
咨询员:当时你在做什么,他打你?(问题如何出现)
来访者:我坐在那儿,他跑过来,打我一下就跑了。
咨询员:打你什么地方了,疼吗?(澄清“打” 的含义)
来访者:打我背,不疼。
咨询员:您能把他打你的行为重演一遍好吗?我扮演你。
来访者:重演对方“打”他的行为。
咨询员:是吗?当时你心理怎么想的?(问题出现时的感受)
来访者:我心里很生气,心理想:我又没惹你,为什么打我呀?
咨询员:他打你这件事情?发生过几次?一次还是很多次?(澄清是否经常出现)
来访者:两次。
咨询员:他打你以后,上课还想这件事吗?
来访者:不想了。就是有时想起来挺生气的。(“有时”这个词比较概括,需要澄清。)
咨询员:“有时”是指的什么时候?每天都想?还是就想过一、二次?
来访者:就想过一、二次。
咨询员:你找我需要我帮助你解决什么问题?(现在来咨询的原因)
来访者:希望他以后他不再打我。(清楚来访者咨询的目标)
点评:
由于小学生年龄小,缺乏沟通技巧,很多时候,想交往的愿望是通过不同的形式表达出来,如“打”同学一下就跑,拽女孩的辫子,故意和某个同学捣乱等。小学生往往不理解同学这些行为背后的真实含义。往往误解同学,而被误解的同学由于年龄小又不会表达内心的真实想法。所以,针对小学生的问题需要咨询员运用澄清的技术就显得非常重要。
澄清(具体化)技术演练
1、过分概括化
˙ “他们看不起我”。
˙“这次考不好,下次也考不好。”
˙“没有人喜欢我”
˙“我是个没用的人”
˙她太坏了。应该说:她今天这一举动影响太坏了。
˙你让我感到伤心。应该说:你这样说(做)让我感到伤心。
点评:前者是对人,后者是对具体的事情而言。事情不能完全代表人,因此,对事不对人,评价行为而不是去评价一个人,以及接受每一个人都不是完美无缺的、都会有不当的言行这一事实,对来访者很有帮助。
˙他们对我不好。谁对你不好?在哪些事情上对你不好?能举一些例子说明一下吗?
概括化思维:一是把个别人扩大到全班同学,二是把玩笑当作是对自己的不好。这样会影响对同学对集体的看法,对人际关系产生不良评价,进而影响自己的情绪,出现郁闷、不信任心理。当他把个别的、特殊的经验上升为一般结论(泛化)后,就会强化原有的经验,用这样的心态去看待周围的人和事物时,就会使矛盾扩大化,问题复杂化。相关的成语:管中窥豹、一叶知秋。
认知疗法:明白:抓住的一点是否能代表本质的、整体的、主流的,还是局部的,还是自己的主观猜测。
2、概念不清
˙我神经衰弱。(三级,84)我妈睡眠不好,她说我遗传她。半个小时左右入睡。或者医生听说当事人,睡眠不好,就开药:镇静安神,休息三天的病假单,于是就觉得自己是了。
˙王孬很虚伪
˙李旦是奸细
˙他们不怀好意,
˙我很自卑
适用方法:
开放式提问(具体性的):
你的意思是-----;你说你觉得----;
你能说得更具体一些吗?
你是怎么知道的-----
你所说的是指什么-----?你能给我举个例子吗-----?
咨询师不恰当的反应:
随便给人贴标签。往往会起到暗示、强化、评判的作用。
˙我觉得你太自卑
˙你这人理解力太差
˙你的性格过于内向
˙你太悲观
适用方法
˙层层解析,由表及里,澄清(具体化)的过程,就是解决问题的过程。当来访者发现了问题的实质,往往能减轻其心理压力,有时甚至使问题迎刃而解。
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