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标题: 倾听你真的做到了吗 [打印本页]

作者: 司马如花 时间: 2014-8-19 15:41
标题: 倾听你真的做到了吗

倾听你真的做到了吗

在生活中，我们的耳朵无时无刻不在接受着大量的信息，可是，真正的倾听，你真的做到了吗？

　　在与人交流中，我们很大部分的时间是在听对方说，尤其是作为心理咨询师这一职业，倾听是很重要的一门技术，那么，你真的做到了倾听吗?你知道倾听也分几个层次吗?来看看你到了哪个层次?

倾听你真的做到了吗

　　层次一：在这个层次上，听者完全没有注意说话人所说的话，假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情，或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听，而是说。这种层次上的倾听，导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。

　　层次二：人际沟通实现的关键是对字词意义的理解。在第二层次上，听者主要倾听所说的字词和内容，但很多时候，还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外，因为听者是通过点头同意来表示正在倾听，而不用询问澄清问题，所以说话人可能误以为所说的话被完全听懂理解了。

　　层次三：处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征。这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物，更多的是询问而非辩解。

　　倾听，你真的做到了吗？学会高层次的倾听

　　专心：通过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调，你将建立一种积极的氛围。如果你表现的留意、专心和放松，对方会感到重视和更安全。

　　对对方的需要表示出兴趣：你带着理解和相互尊重进行倾听，才能表现出对对方的需要的兴趣来。

　　以关心的态度倾听：像是一块共鸣板，让说话者能够试探你的意见和情感，同时觉得你是以一种非裁决的、非评判的姿态出现的。不要马上就问许多问题。不停的提问给人的印象往往是听者在受"炙烤"。表现得像一面镜子：反馈你认为对方当时正在考虑的内容。总结说话者的内容以确认你完全理解了他所说的话。timemobs 在依恋理论里有一篇共情的文章有这方面的方法。

　　避免先入为主：这发生在你以个人态度投入时。以个人态度投入一个问题时往往导致愤怒和受伤的情感，或者使你过早地下结论，显得武断。

　　使用口语：使用简单的语句，如"呃"、"噢"、"我明白"、"是的"或者"有意思"等，来认同对方的陈述。通过说"说来听听"、"我们讨论讨论"、"我想听听你的想法"或者"我对你所说的很感兴趣"等，来鼓励说话者谈论更多内容。

　　遵循这些原则将帮助你成为一名成功的倾听者。养成每天运用这些原则的习惯，将它内化为你的倾听能力，你会对由此带来的结果感到惊讶的。

　　倾听，我们不仅要听来访者表面的话语，更要了解他深层的意思，要想，要思考，扑捉他话里的信息，如此，你的倾听层次才是真正的高层次。

作者: tianchaung 时间: 2015-3-31 17:02
谢谢分享！

作者: 司马如花 时间: 2015-4-1 11:02
{:soso_e113:}多谢大家支持

作者: 潮妞妞 时间: 2015-4-6 19:10
谢谢分享

作者: 司马如花 时间: 2015-4-8 10:39
{:soso_e113:}{:soso_e113:}希望大家能够各抒己见，一起交流

作者: 9zjuzilaoshi 时间: 2015-4-8 11:02
谢谢分享！谢谢分享！

作者: 司马如花 时间: 2015-4-10 11:11
多谢大家的支持

作者: skwxm 时间: 2016-3-7 09:01
感谢分享

作者: wyxiahn 时间: 2016-5-5 08:33
谢谢分享

作者: 山茶 时间: 2016-11-18 10:02
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