心理老师大本营

标题: 团体心理咨询各阶段的技术 [打印本页]

作者: 鬼啊鬼 时间: 2014-1-24 17:24
标题: 团体心理咨询各阶段的技术
组成技术
　良好的开始是成功的一半,形成团体之前领导者除自身的专业训练外,用心地做些准备,将可以达到到事半功倍的效果。组成技术包括建立目标的技术和成员构成的技术。
　(一)建立目标的技术
　团体目标是团体行为的指引,为团体指出了共同努力的方向,清楚的目标可以帮助成员了解他们聚在一起做什么。建立团体目标的技术是整个团体心理咨询过程的核心工作,也是一种团体领导者应该精通的技术,它也是评估团体经验价值的基石。团体目标的内涵应该包括:针对团体所要解决的问题所包括的信息和看法;个人和团体目标所要达成的范围或任务,以及如何让成员和团体能工作在一起。积极有效的团体目标应该是具体的、明确的、可行的、切合实际的,同时是可评估的,即新的行为应该可以观察得到。行为的改变才是实现目标的结果。目标建立后,应该让团体成员充分了解、准确把握,使团体心理咨询沿着一个共同的方向发展。
　(二)成员构成的技术
　成员构成的技术包括评估成员的资格、招募成员、筛选成员以及决定团体的性质。具体指如何选定合适的人以及恰当的人数,如何确定团体的性质,如同质还是异质、开放还是封闭、志愿还是非志愿等问题。成员组成不同,导致的结果也不同。其中成员的参加资格评估和筛选是团体组成技术中的一项重要工作。
　1.评估成员资格
　并非每个人都适合参加团体心理咨询。不同性质的团体所招收的对象有不同的资格限制。如果是治疗团体,大多以人格失常、行为偏差或情绪严重困扰者为参加对象,因此需要通过与有意参加者面对面的直接接触与观察、个别面谈、电话交谈或者与成员家属接触等方法收集成员相关资料,决定其是否适合参加团体。如果是一般任务团体,只要评估成员的参与兴趣、专长、权利等因素,普通人都可以参加。
　2.招募成员与筛选成员
　(1)一般招募成员的方式。招募成员的方式有多种。例如通过张贴海报等宣传品,吸引有兴趣的人前来报名:通过咨词师介绍和推荐手边的个案来参加;通过课堂教室的演讲来宣招募;通过班主任老师的推荐;函告家长和家属,鼓励子女和家人报名参加;利用电视、广播、报刊等大众传播媒介宣传;与相关机构合作,联手举办等。
　(2)宣传材料必须包含的内容。无论是哪种宣传方式,必须包括的内容有=团体组成的目的和目标;团体聚会的日期、时间、地点、次数和期限;参加团体所需费用及相关开支;团体领导者的姓名、联系方式、学历、专业训练及资格;负责机构的名称和联系电话等;其他,如地图、交通方式等。
　　(3)筛选成员的方法。从报名者中选出合适的成员可以使用的方法有筛选面谈、心理测评等。不适合参加团体及不能通过团体受益,反而会给团体带来不良影响的成员有:极端自我中心者、自恋狂、有攻击性者、做事霸道的、有仇视心的、精神病患者等。要想了解报名者是否适合参加团体,可以从几个方面人手=为什么你要参加团体;你了解团体的目标和性质吗:你最想从团体中得到什么;参加这个团体能帮助你达到你的目标吗;你最想探究哪些个人关心的问题等。
　3.决定团体的性质
　　(1)同质团体与异质团体。同质团体由于成员在人格特质、教育程度、成长背景、个人经验等方面相近和相似,沟通起来比较容易,有助于成员之间的交互作用及彼此的相容性,一般适合应用在学习团体、成长团体和专业人员训练团体。异质团体成员的经验、背景、特质、条件不同.呈现出多样性,通过成员丰富的多样性及宽阔不同的人格特质,可以互相刺激.彼此观摩学习,让团体的发展更具多样性。一般适用于治疗团体、任务团体和创意性思考团体。
　(2)开放式团体与封闭式团体。开放式团体中成员会有所变化,当团体中有人离开时,团体会同意新的成员加入。成员的随时更替可以为团体带来新的刺激,注入新的资源,但是由于彼此熟悉度不够,会影响相互的认同与接纳,团体的发展会受到影响。一般适用于主题性的研讨和工作团体,此时成员的新老对团体影响不大。封闭式团体自始至终成员固定不变,彼此熟悉,信任感高,安全感强,团体有凝聚力,团体发展顺畅,团体目标容易达成。但是由于缺乏外来刺激,创新程度会减低,凝聚力过强会导致团体思考的僵化,一般适合于需要情感度高、凝聚力强的训练团体。
　　(3)发展性团体与治疗性团体。发展性团体的功能属于预防性和教育性的,比较重视知识的传授,适合于一般教育性、辅导性的团体。治疗性团体的功能除了预防和发展,兼有治疗性的功能。一般适用于成长性、训练性和咨询团体。
　　(4)自愿性团体与非自愿性团体。自愿性团体指团体成员是因个人兴趣和需要主动要求参加团体,所以在团体中成员学习意愿高,参与动机强,有心去改变自己。非自愿性团体的成员是被迫来团体的,缺乏学习的动机,团体学习的效果不佳。例如,学习成绩差的学生或有行为问题的人为进行矫治而组成团体。万一带领非自愿团体,应先尝试与成员建立互动关系,然后才能开始带领团体。
二、起始技术
　起始技术包括结识技术、分组技术、让成员准备从团体中获得最大收获、建立团体规范、处理负面情绪等。
　　（一）结识技术
　起始技术就是指尽快地、轻松地、有效地使团体成员相识,建立对团体的信任所采取的方式与技术。例如以结构式柔软体操″方式进行,使大家拉近距离,减轻焦虑和不安感,彼此了解。起始技术有语言的形式和非语言的形式,活动方式也有多种。采取哪种最合适,要根据团体的结构、成员的特征而定。例如不同形式的自我介绍、互相介绍、信任之旅、信任跌倒、信任圈等。
　(二)分组技术
　在团体心理咨询过程中,常常需要将团体分成6～B人一组,如何分组看似简单,其实并不易,适当的组合方法不仅会造成适合谈话的小团体,而且会产生积极的功能。例如,在新生适应团体中,如果按照来源地分组,如北京、上海、东北、西北等,团体成员会惊讶地发现原来自己的周围竟然有老乡,马上会增添几分亲切感,少了几分孤独寂寞感,更容易融入团体。下面介绍几种分组方法。
　1.报数随机组合法
　这种方法最简单,用得最多。首先确定几个人一组,共分成几组,然后成员报数,报l的在一组,报2的在一组……,以此类推。
　2..抓阄随机组合法
　成员进入团体时,每人抓阄,可以用不同颜色的纸、不同形状的纸、不同的词组等方法,事先按人数分组的要求准备。比如分成四组,每组六人,可以将团体名称“你我同行”四个字拆开,各写“你”、“我”、“同”、“行”六张纸,抓到纸条后,相同字的人在一组。
　3.生日等随机组合法
　领导者还可以按成员生日的月份分组。例如,1-3月出生的人一组,4-6月出生的一组,7-9月的一组,10-12月的一组。也可以按照个人特征组合,如戴眼镜的、长头发的等。
　4.同类组合法
　为了某些目的,同类组合法更便于成员交流,例如按照职业分组,如大学教师、中学教师、小学教师;按照身份分组.如父母、子女;按照性别分组,如男、女;按照行业分组,如教育界、企业界、公务员;按照出生地分组,如东西南北中等。利用同类分组可以使具有相近和相似特征的成员一起讨论问题。
　5.分层随机组合法
　在某些团体的特别设计中,希望成员混合、有差异的人能在一起讨论,随机分组。如希望每组有男性和女性,可以先请男性报数,再请女性报数,组。还有不同行业的人组成的团体也需要专门的分组安排。
　6.内外圈组合法
　内外圈组合法也可成为金鱼缸式。将团体成员一分为二,一半在内圈,一半在外圈,内圈讨论,外圈观察或者倾听,十分钟后交换;或者内外圈的人一一对应,进行交流。还可以固定内圈,移动外圈,使成员可以在短时间内与更多的成员交流。
　7.活动随机组合法
　团体在热身阶段,采取一些活动,如无家可归、刮大风、松鼠与大树、成长三部曲等,成员在团体中可以自由活动,自由选择,就近组合。
　随机组合的好处是不管成员之间的差别有多大,都有可能分到一组,让参加者感到每一组都是平等的,没有地位高低之分。
(三)让成员准备从团体中获得最大收获的技术
　　以一些原则作为促动,协助成员成为主动的参与者、了解如何从团体经验中获得利益,如:
　1.注意自己的感受,主动积极地参与并表达自己,团体可以谈论任何与团体目标及个人
有关的主题,但自己有权力决定自我开放的程度,必要时也可以插人别人的谈话。
　2..倾听关心别人,也尽可能给予别人适当的回馈,但避免忠告、建议与讽刺。
　3.可以合理、肯定而不具有攻击性地表达情绪,包括正面、反面的情绪。
　4.时常检讨团体的过程是否能够增进学习,及团体的行为是否有助于促进团体的目标。
　5.领导团体不只是领导者个人的责任,团体的每一位成员都可以具有领导的功能。
　　表6-4是根据Comy的经验整理修改的给团体成员如何参与团体的提示和建议。
　(四）渔立与强化团体契约或规范的技术
　团体心理咨询基于团体领导者和成员之间的互相尊重与配合,为保证团体正常发挥功能,
双方都要遵守一些团体的规则,因此建立团体契约和规范是必不可少的。
　1,团体契约和规范的作用与形式
　团体契约和规范是团体领导者与成员之间给予他们努力的目标及对他们将在一起工作方式的一种协议、约定,它可以是书面形式的,也可以是口头形式的。一般书面形式更为有效,白纸黑字一目了然,可以常常复习,提醒领导者和成员。
　2.团体契约与规范的制定
　可以采用开放方式,邀请成员共同讨论团体规范,并在团体过程中不断地引导示范,例如
前述所提希望成员如何参与的建议,都可以在团体规范中具体讨论。另外保密、守时、不可身体攻击等也需要强调说明。为避免团体成为给一大堆无谓建议的场所,团体规范中也可让成员了解,团体可以以探索个人问题为规范,而非以寻求问题解决为规范来运作。
　3.团体契约和规范的内容
　团体契约和规范的订立必须包括领导者和团体成员两个方面。对成员的要求一般为:作为团体成员,我同意=参加每次的团体聚会;遵守不迟到早退的规定;团体中发生的事件绝对不在团体外描述;完成团体交代的任务和要求;每次聚会完全投人参与所有活动。例如,柯里在《团体技术》一书中将“基本规范”列出如下(表6-5):
　　对团体领导者的要求一般为:作为团体领导者,我同意:准备每次团体聚会;每次团体聚会准时开始,准时结束;提供每次团体聚会所需活动、器材等;只与相关同事和督导讨论团体聚会内容;自己评估每次聚会是否符合成员目的,满足成员的需求;提供相关资源以协助成员达成其目标。除了规范的内容外,还需要领导者和成员各自签名并写上日期。
　　(五）处理成员负面情绪的技术
　　1.处理成员焦虑、害怕的情绪,建立信任感
　　成员面对陌生的人与团体情境,难免有些担忧,领导者应注重信任感的建立,适当的示范、引导.甚至运用具催化性的活动,让团体打破佰生感,鼓励表达个人感受(不论正向、负向),适当地让成员了解其他人也如此。
　2.处理防卫或抗拒
　　团体初期成员自然会有些防卫或抗拒的行为,如将重点放在他人而少谈自己、问别人问题、用概括性语言“大家都”、“我们”、“你们”或不参与、沉默等,领导者需敏锐地觉察井尊重成员的此类行为,提供成员表达此类行为的内在情感的机会,主动带头示范自己的感受,但不责备成员。另外直接引导成员用适合的行为方式或直接而温婉地面质成员也是不错的技术,如“小明,你常常很详细地叙述事情,甚至太繁琐,让我很难专心,我反倒是很想知道你是怎么受到这些事情影响的,我不知道是不是其他人也有这样的感觉?”“你对这件事分析得很有道理,但我更想知道这件事与你的关联是什么?”
　三、过程技术
　　过程技术是指维持和发展团体,并有效地促进成员改变的技术的总称,一般指团体工作阶段常用的技术。前面所述的三种基本技术(反应技术、互动技术、行动技术)都包括在内。如果从过程的发展看,还可以细分为引导参与的技术和解决问题的技术。此阶段技术的特色.在于使成员有机会面对自己,产生更大的了解与顿悟,发现过去与现在经验与行为的关联。领导者采用咨询理论的取向将影响其运用的技术,如完形学派的领导者将常用空椅法、幻游等增进成员的觉察能力,但一般而言,领导者常视团体的需要运用多种学派的技术,但不论用那种已发展的技术,要切记的是成员所给予的讯息,而准备随时放弃我们所谓的技术……
　　(一）引导参与的技术
　　引导参与的技术是指团体领导者能依照团体成员个人的需要去引导他们;能提供足够的背景资料,刺激成员思考、沟通,以确定解决问题的行动。为此,团体领导者必须鼓励并协助团体内各成员讨论和决定团体的事务,鼓励并提供每一个团体成员民主参与的机会,不使过于活跃的人剥夺他人的机会,也不使拘谨的人袖手旁观,失去参与活动的机会。引导参与的技术还包括以事实为中心,避免无谓的纷争,增进团体的向心力。
　　(二)解决问题的技术
　解决问题的技术是指能正确评估自己的能力与环境的变化,积极地作出符合自己人生目标和价值观的选择、决定,减轻由于在生活中遇到问题而产生的心理压力,使身心有效地适应社会,以达到生活的目的。
解决问题的过程就是思考和运用科学方法的过程。一般步骤有:
　1.了解问题的存在,确认有解决的必要。
　2.分析问题的性质,直接面对问题的目标,开始搜集有关资料。
　3.分析资料,列举解决问题可能的办法。
　4.评估每个解决问题的办法的可行性及预期效果。
　5.运用观察或实验来尝试解决问题。
　6.选定最合宜的可行方法,去解决问题。
　在团体咨询中,领导者若提供给成员比较客观而合理的解决问题的原则,将有助于成员处理生活问题。这些原则是正确而完整的观察,以分析与综合的方法解释观察的结果,证明结论的正确。团体成员在团体中运用这些原则,不断学习与改进解决问题的技术,将会使自己多方面受益。
　　(三)角色扮演的技术
　　当成员无法清楚地陈述有关自己与他人的沟通或关系上的困扰,或有必要做沟通方面的技术演练、行为预演时,领导者可使成员以角色扮演的方式,深入探索问题,并从中有效介入或示范(详细方式见本章第四节)。
　　(四)变换形式与体验的技术
　1.内外圈交流的方式
　若团体中的成员有不同的意见或特质时,可让团体成员分为内外圈,增进了解与探讨彼此间的差异。如,请较沉默的成员与投入较多的成员分为内外圈,或请8同或否定某种意见的成员分成内外圈,彼此谈论、倾听个人感受与想法,最后再归纳整理。
　2.增加体验的方式
　当团体有必要聚焦某一成员或某一主题,可以通过夸大其情绪、想法或行为,让他体验和感受,从而达到领悟。此方式可以根据需要和情景灵活运用。如,一成员一直觉得负担很重,可以让该成员拿电话簿压在自己头上,惑受此负担,或者背着一个成员并绕圈逐一在每位成员面前说:“某某,你……让我觉得负担很重。”或者夫妻沟通团体中,让男性成员一整天背着
大书包(替代怀孕)做事,体验怀孕的妻子的感受和经验等。
　3.雕塑的方式
　领导者若发现只是谈谈或叙述没有办法深入探索,可通过借助肢体上的静态动作方式,使成员更强烈地感受某一种情绪或状况。如某成员描述丈夫总是对自己发号施令、高离在上,不喜欢这样事实却又如此,很无奈,此时,可让该成员邀请几位成员就其家庭关系的性质一样,依位置高矮、远近、姿势等来代表彼此间的关系,让该成员对夫妻关系看得更清楚,从而达到领悟,以引发进一步的改变或探索。
　　(五)及时介入的技术
　　团体进行过程中当领导者发现以下现象出现,应尽快介入,加以引导:
　　1.一个成员为另一个成员说话。
　　2.团体中某人为另一个成员说话。
　　3.团体成员集中注意在团体之外的人、事、物时。
　　4.成员中有人在说话的前后常先寻求他人的认同。
　　5.有人说=“因为我不想伤害他的感觉,所以我不说了。”
　　6.成员中有人认为其问题是由某人引起的。
　　7.某成员认为,“我一直都是那样”。
　8,个体认为,“我只要等待,事情就会转变”。
　　9.团体中有不一致的行为出现时。
　　10,团体变成无效率的漫谈时。
　　（六）家庭作业或行动练习
　　改变行为或想法的承诺常需配合家庭作业或行动练习来增强,因此领导者若采取此技术,可于此阶段在团体中教导或示范练习方式。
　　四、结束技术
　　结束的技术包括每次聚会结束的技术和团体整个历程结束的技术。团体训练咨询的结束应是自然而顺利的,也应是领导者可以预期的。怎样使团体愉快地结束需要运用一些技术。一般而言有三种方式;第一是结束之前,成员互相赠送小礼物,道别祝福;第二是领导者在结束时对团体咨询作一简要的回顾与总结;第三是团体成员检讨自己在团体中扮演的角色,是否达到期望,自己切身的感受;第四是展望未来,明确今后应该怎么做,如何巩固团体咨询的效果。
　　(一）每次聚会结束的技术
　　每次团体聚会,领导者都需要留出至少十分钟时间,采用一些技术顺利结束团体。可以通过邀请成员总结的方法、领导者总结的方法、安排家庭作业、预告强调下一次聚会的时间和内容、安排结束的活动(如大团圆等练习)等。邀请成员个人总结时,就是鼓励成员说出此次聚会对他们的意义。可以问以下的问题:你能简短地说明这次聚会的感受吗?在下一次聚会之间,你愿意采取什么具体方法使你的生活有所改变?这次聚会中,你经历到最重要的事悄是什么?今天,别人的表现最令你感动的是什么?你从中学到了什么?
　　(二)预告结束的技术
　团体将结束,领导者最好在结束前一、二次团体活动时先预告成员,让成员提早做心理准备,处理想解决但未完成的问题,也可先讨论分离的情绪、整理所得、制订或修改行动计划。
　　（三）采用活动的技术
　　通常领导者可直接告诉成员,或以一些活动,如真情告白、留住你的心、水晶球、未来同学会、互送卡片、大团圆、化装舞会、茶话会等引发成员回顾所学,互相反馈与展望未来,若是自发性强的团体,可让团体决定最适当的结束方式。
　　（四)评估团体效果的技术
　　团体结束后的追踪聚会、问卷或访问等评估团体的能力,也是领导者需具备的,在评估团体效果时须依据团体目标及成员个人成长等向度来作适当的评估。(详见第八章)
　五、追踪技术
　　团体咨询的真正目的是希望团体成员在团体中所学到的一切能扩大到生活领域中,长久地发挥积极影响。因此,衡量团体咨询的效果,不能只看团体结束时的问卷。追踪技术是指团体结束以后的一段时间内,追踪团体成员,了解咨询效果所采用的方式与技术。采用什么方式能准确地了解到成员的改变状况是一个非常复杂的问题,涉及许多影响因素,有待于从事团体咨询的人员深入地研究。

欢迎光临心理老师大本营 (https://www.xinlilaoshi.com/)