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标题: 团体心理咨询：互动的技术 [打印本页]

作者: 鬼啊鬼 时间: 2014-1-24 17:21
标题: 团体心理咨询：互动的技术
互动的技术
(一)建立关系
建立关系是互动技术的基础。团体领导者必须具备无条件积极关注、真诚、共情、尊重等基本态度,使成员感到温暖、安全,从而在团体中开放自己,形成良好的团体气氛,形成尊重、接纳、关怀的人际关系,互相信任。
(二）解释
解释是互动技术之一。解释指团体领导者对团体成员语言行为或非语言行为陈述给予意义的过程,目的在于帮助成员自我了解并引导成员改变自我的行为。当成员对自我的行为有所曲解时,解释是必要的。但解释不是说服而是提供思考。解释必须采用清晰、准确、简洁的语言才能使成员领悟。
举例。领导者:“今天的团体进行了2Q多分钟,大家看上去谈的很热闹,但是谈论的内容却是与团体无关的人和事。大家没有谈自己的事,这是否与我们彼此信任程度有关系?”或:“我认为团体这样长时间的沉默的原因之一是我们可能缺乏对团体目标的讨论,导致因害怕所谈论的事不太适当而有所迟疑。”
(三)连结
连结是典型的团体技术,领导者将成员间所表达的观念、行为或情绪相似之处予以衔接、产生关联,或把成员未觉察到的一些有关联的片断资料予以串联,以帮助成员了解彼此的异同之处,增加彼此的认同感,提示重新检视个人资料的机会,使之领悟,并引导走向改变行为的积极方向。或者更进一步找出团体中产生的主题,予以连结,以促进团体讨论共同关心的问题,提升团体效能与凝聚力。运用连结技术时,同时可鼓励成员间彼此直接自由地沟通,以促进团体的互动与效能。
举例。成员A: "我交友是很慎重很认真的,对时下流行的所谓‘不求天长地久,只求曾经拥有’的说法不敢苟同,毕竟是人生大事嘛,需三思而后行”。成员B:“如果我遇到那种满嘴甜言蜜语,行为却极不负责的人,我是不会与他交往的。”领导者:“你们两人对交友的看法好像有一些共同的地方,都是态度认真、重视人品。可以多说一些你们的考虑和各自的感受或想法吗?”
（四)促动
促动也称催化,是协助团体成员增加有意义的互动的技术,也是贯穿团体咨询整个过程的技术。促动是指团体领导者采取行动促使团体成员参与,如热身、破冰,或介绍重要的资料给团体的一种技术。团体咨询过程中,资料的提供极其必要,包括程序的说明、各种指引以及与团体咨询有关的知识介绍。
(五)阻止
阻止的技术是团体领导者防止团体或部分成员的不适当行为所采取的措施,非针对个人,也避免贴标签。例如攻击未出席的成员,讨论某成员的闲话,穷追不舍地逼问等。当出现这类情况时,领导者需要用坚定但温和的语气加以制止。
举例。成员A:“晓琳今天没来团体,肯定去收拾她新买的房子。上次在团体中,她讲了买房子的维权经历,花了那么多时间,一点都不顾及我们的感受”。领导者=“晓琳今天没来是有点意外,大家有一些情绪想表达也是可以理解的。但真正缺席的原因还不清楚,建议大家不要做没有根据的推测,这样不合适。我们可以在团体下次聚会时再当面与她讨论,请她告诱l我们。还有,她今天不在,我们先不谈论她的事情,我们需要等她在时,直接与她沟通。”
（六）保护
保护技术的使用是为了确保团体成员在团体中免于不必要的心理冒险,或者不必要的身心伤害而采取的必要性、安全性反应。因为在多人参加的团体中,难免会出现冲突或其他负向行为,领导者要及时觉察,并安全疏导。
举例。某成员因为求职失败很沮丧,其他成员七嘴八舌地盯住她问这问那,使她面有难色,明显表现出不耐烦。领导者:“大家好像非常关心她,很想帮助她,但现在她看上去心情不太好,一定很难过。不知道有谁愿意先来分享自己类似的经验,给大家参考?”
(七）支持
支持的技术是指团体领导者给予成员鼓励,增强其信心,也有助于提高团体凝聚力。团体成员在开始面对自己的心理困扰时,往往会表现出抗拒或不愿意坦率地表达。团体领导者要多鼓励、多支持,肯定成员的优点,表扬其已有的进步,让他们感到安全、有信心。
举例。领导者=“刚才小文讲出了她小时候的成长经历,让我很感动,感谢小文对团体的信任、对大家的信任。看到大家都那么用心地听,积极地反馈,团体内彼此互相信任,我相信大家可以成长更多。”
(八)反馈
反馈也称回馈,给予反馈是团体最重要、最有效的技术之一,是领导者基于对成员的行为过程和了解,表达对成员具体及必要的反应,以利于成员利用这些信息改变自己的行为。反馈的时机要适宜,尽量用非判断性的语言。反馈也可以是成员之间自发地给予,也可以由领导者邀请成员给予。
举例:领导者=“京生,听你讲你读书的不寻常的经历,我看到你的毅力和坚持,让我很感动也很佩服你。”
(九)自我表露
自我表露也称开放自我,指团体领导者在适当的时机有意义、建设性地分享个人类似的经验、感受和看法。领导者自我表露的内容必须与团体的主题有关,与此时此地成员关注的问题有关。自我表露有助于领导者与成员建立良好的关系,促进团体气氛,同时增强成员示范性学习的效果,刺激成员的思考。
举例。领导者=“团体中三个人都谈到儿时的生活与经历造成今天与父母关系的紧张和不理解。我也有同样的经验……但我现在明白了我父母其实很关心我,但他们不会表达。我自己主动一些,情况就会改善很多。”
（十)折中
领导者以客观公正的立场,邀诸团体中的成员表达不同的看法,以确保所有的意见都有一个被听到的公平机会。
举例。领导者:“似乎团体里对这件事有两种看法。我们刚听完反对学生宿舍晚上集中熄灯的意见,另外赞成熄灯意见的人,你们的意见是否也说说?”
(十一)聚焦
聚焦包括建立、维持或转移焦点的技术。团体领导者要有能力判断此时团体的焦点为何,以及了解此时此地最适当的焦点,才能适当地运用聚焦的技术。团体的焦点有时是个人,有时是一个主题或是活动。通常,领导者可以运用活动或练习来建立团体的焦点,灵活使用绕圈或配对的方法也是使成员们有效聚焦的方法。如团体中有太多话的成员,领导者就要有技术地引导其他成员参与,阻止其占用团体太多时间,巧妙地转移焦点到其他成员身上或是转移到主题上。
举例。领导者:“小李,你刚刚已经说了很多你自己对网上交友的看法,我们是不是也听听团体中其他人的看法?”或“刚才平平谈到他个人的兴趣时,我发现大家转移了话题,热烈地讨论自己喜欢的歌星和他们的作品,我们的主题是探讨自己,我们还是把话题拉回到主题上,好吗?”
(十二)引话
引话技术一般用在面对一些较害羞或较沉默的成员,领导者需要适当地鼓励他们发言的时候。团体领导者可运用活动、直接普遍邀请所有成员、指名,或用眼神或其他手势等非语言技术引发成员讲话。使用该技术的关键是领导者对团体的准确判断。引话时要让被引导者感觉到他们发言很重要.领导者与其他成员非常有兴趣,想了解他们,但要注意,不要强迫他们,以
免他们因为紧张反而更加退缩。
举例。领导者:“小燕,我注意到你一直没有说话,我不知道刚才所谈的主题是不是也与你有关,如果有关的话,请你可以自由地谈一谈你想谈的。”
（十三)运用眼神
团体进行过程中领导者常常需要用目光环视整个团体,即使团体集中在每个成员身上时,领导者也需要自然地运用余光来观察团体,这样能搜集到许多宝贵的信息,例如有谁对说话者同意或异议、谁好像有话要说、谁的情绪反应强烈、特殊非口语的信号等,均为领导者随时介入的依据。另外,领导者也可运用眼神鼓励成员说话或有意转移视线阻止成员说话。
举例。领导者:“小张,我注意到刚刚小文在谈她的时候,你一直在点头,是不是你也有类似的经验?如果有的话,愿不愿意也跟小文分享一些呢?”
（十四）观察
对团体过程的观察是领导者自始至终都需要使用的技术。同时,引导成员增进对团体过程的观察力与敏感性,也是领导者重要的领导技术之一。如果一直将团体停留在成员们所谈的内容,而忽略了团体进行的过程(即此时此刻团体正发生的事情、互动模式和程序),将会忽略许多宝贵的资料。
举例。领导者:“我想指出我已经观察到的现豢,这对我来说很重要。我已经注意到,每当在团体当中谈及我们这个团体要做某项活动时,好像大部分入会看着我,由我来解决这个问题,我想是不是你们会假设团体要做什么是我的责任。还记得团体之初我再三强调的话吗?团体是我们大家的。”

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