学校心理危机预警、防范、处置、干预、转介制度 - 心理老师大本营

做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。各年级、团委、政教处、心理健康教育中心应对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生；应对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机，同学们的哪些言行是出现危机的前兆，对出现危机预兆的同学如何进行帮助和干预。

做好学生心理危机早期预警工作，做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。建立学生心理健康普查和排查制度。心理健康教育中心每年对全校新生进行心理健康测评，根据测评结果筛选出心理危机高危个体，与年级心理健康教育联络员一起对这些学生做好危机的预防与转化工作。各年级每年对五类重点人群进行有针对性的排查：①对九年级不能毕业学生的排查；②对六年级第一次不及格学生的排查；③对其他年级多门不及格学生的排查；④对经济特别困难学生的排查；⑤对违纪学生的重点排查。排查结束后年级要把存在心理危机的学生名单交到心理健康教育中心。

建立医务室学生心理危机报告制度。校医务室应将有心理危机迹象前来求助的学生的相关信息记载清楚，并在24小时内以书面形式报告给心理健康教育中心。建立心理咨询老师学生心理危机报告制度。心理咨询老师在心理咨询室值班期间发现学生存在心理危机，应在24小时内将相关信息以书面的形式报告给心理健康教育中心。建立学生心理危机评估制度。心理危机评估小组对年级、校义务室、心理咨询老师等报告上来的存在心理危机的学生进行及时的心理危机风险评估。不确定或评估困难的，可邀请心理危机专家进行评估。建立《学生心理危机预警对象库》录入制度。心理健康中心建立《学生心理危机预警对象库》，将全校有心理危机倾向及需要进行危机干预的学生信息录入其中，实行动态管理。建立学生心理健康信息反馈制度。心理健康教育中心及时将全校学生的心理健康状况、进入《学生心理危机预警对象库》中的学生名单、学生心理健康测评和排查结果、学院上报的有心理危机倾向的学生的心理评估结果和通过其它途径获取的有心理危机倾向的学生名单及其心理评估结果等相关信息反馈给学校。

对于名单进入《学生心理危机预警对象库》的学生或突发心理危机的学生，学校根据其心理危机程度实施心理危机干预。其危机程度由学生工作部心理危机评估小组确定。建立支持系统。学校要通过开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活，培养他们积极向上、乐观进取的心态，应在学生中形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。全体教师尤其是学生辅导员、班主任应该经常关心学生的学习生活，帮助学生解决学习生活上的困难，与学生交心谈心，做学生的知心朋友。学生党员、学生骨干对有心理困难的学生应提供及时周到的帮助，真心诚意地帮助他们度过难关。学校应动员有心理困难学生的家长、朋友对学生多一些关爱与支持，必要时应要求学生亲人来校陪伴学生。建立治疗系统。对有心理危机的学生应进行及时的治疗。对症状表现较轻危机程度不高者，以在校接受心理咨询或到脑科医院等专业机构接受心理治疗为主，可辅以药物治疗。对症状表现较重者必须在医院等专业机构接受药物治疗的基础上在校或在相应的专业机构接受心理咨询。对症状表现严重、危机程度很高者，必须立即将其送脑科医院等专业精神医院治疗。建立阻控系统。对于学校可调控的引发学生心理危机的人事或情景等刺激物，学校应协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象，学校应采取保护或回避措施。心理咨询老师、医院医生在接待有严重心理危机的学生来访时，在其危机尚未解除的情况下，应不让学生离开，并立即报告给心理健康教育中心及学生所在年级。建立监护系统。对有心理危机的学生在校期间要进行监护。

建立救助系统。心理健康教育中心开通心理热线电话，派专人值班，便于对发出危机求救的学生进行紧急心理援助。对于突发学生自伤自毁事故的紧急处理，学生所在年级的学生干部，应在闻讯后立即赶赴现场，并立即报告给保卫处等部门。上述各部门在接到通知后应派人立即赶到现场，进行紧急援救。特殊情况下，学校可先将学生紧急送医院治疗，然后向有关部门汇报。现场紧急救助各部门职责如下：1．学校负责现场的指挥协调；2．保卫处负责保护现场，配合学校对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合年级及医疗部门对学生进行医疗救护过程中的安全监护；3．学校负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送其转至相关医院住院治疗；4．心理健康教育中心负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。

因心理危机而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应向出具学校认可的心理疾病康复证明。学生复学后，学校应对其学习生活进行妥善安排，帮助该生建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突。应安排班级心理委员对其密切关注，了解其心理变化情况。年级辅导员、心理健康教育联络员每月与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其心理状况，在每月填写一次的《学生心理健康状况表》里向心理健康教育中心报告该生的心理状况。心理健康教育中心要根据提供的情况，组织心理咨询老师和专家定期以预约咨询或随访咨询的形式，对这些学生的心理健康情况进行鉴定，并将鉴定结果及时反馈给学校。对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，年级还应对他们给予特别的关心，应安排班级心理委员、学生干部、心理健康协会骨干、该生室友对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化。心理健康教育中心应对他们保持密切的关注，组织心理咨询老师和专家对其进行定期跟踪咨询及风险评估。

做好学生心理危机干预工作是一个系统工程，是一项长期任务，为切实做好这项工作，应建立以下几项制度：1．培训制度。学生工作部心理健康教育中心应对心理咨询的老师、班主任、全体学生干部、心理健康协会骨干实行定期培训。2．备案制度。学生事故发生后(含已遂和未遂)，学生所在年级在事故处理后应将该生的详细材料(包括遗书、日记、信件复印件)提供给心理健康教育中心备案，填写《学生危机事故情况表》。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，年级亦应将其详细材料报心理健康教育中心。3．鉴定制度。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，其病情应经心理咨询专家组鉴定，或到由心理健康教育中心指定的专业医院进行鉴定。4．保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。

全校各部门尤其是参与危机干预工作的各部门及其工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。各年级应针对学生的实际情况，本着教育为主、及时干预、跟踪服务的原则，制定好学生心理危机干预工作的具体措施，畅通学生心理危机的早期预警通道，经常性地对有心理问题的学生进行逐一分析。应对失恋学生、学习困难学生、经济困难学生、适应困难学生、就业困难学生、突然遭受重大打击的学生给予特别关注，随时掌握心理危机高危学生的心理变化。各年级在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。