校园冲突的解决 - 心理老师大本营

大家都知道校园冲突不可避免，怎么办？本期老师们从学生冲突发生发展的三个阶段，为我们应对这类问题提供了颇有借鉴意义的工作思路——智者治乱于前、勇者运筹帷幄、仁者善始善终，并通过具体案例展示出面对冲突，他们是怎样把握住每一次教育机会的。内容确实十分精彩。不信，各位请看——

1．畅通信息渠道。班主任要成为学生的“死党”。平时要让学生明白：老师是他们强大的后盾，有问题第一个要想到找老师，并鼓励他们及时报送“信息”。如果发现同学中有冲突苗头，应该及时制止；制止不了，就及时通知老师。我还明确地告诉学生，这不是打小报告，而是帮助同学更加理智地解决问题。同时，我选择一些信得过的学生作为“耳目”，特别是密切注意那些易冲动、有“前科”、爱“生事”的学生的动态，以做好预防教育，提前遏制危机的出现。（安徽省巢湖市第一中学贾宏权 238000 福建省南安市诗山中心小学林周毅吴巧真 362311）

2．平时注重“四育”。一是教育学生学会文明用语，让“道歉”成为冲突的降温剂。学生生活中总会有磕磕碰碰，只要大家将“对不起”“打扰了”“没关系”等常挂在嘴边，绝大多数冲突都会烟消云散。二是教育学生遇事多自省，让“退让”变为冲突的减速器。三是教育学生学会倾诉，给自己减压，让“心态”成为冲突的调控阀。四是教育学生知法守法，让“法律”成为冲突的警戒线。这样，抓好了平时教育，学生冲突自然就会减少。（吉林省柳河县罗通山镇中心校李彬 135315）

3．未雨绸缪三法。一是抓好行为规范。通过行为规范建设，培养学生温和、理性、守法的处事习惯。二是加强法制教育，形成反暴力氛围。可组织学生收看一些青少年违法警示录等影视作品，使其受到触动，明白哪些事不能做。同时，结合校园文化建设，在学生中形成暴力可耻、友爱高尚的舆论氛围。三是开展丰富多彩的班级活动，融洽学生之间的感情。实践证明，融洽的关系能够减少误解和摩擦。（山东省邹城市太平中学孙永红 273517 广西桂林市灵川县大圩初中刘裕卿 541200）

4.“压”“放”结合。如果冲突事件频繁发生，就要采取强硬措施制止这种不良趋势。在我们学校，连续三四年，都采取“重拳打击”打架斗殴事件。一经发现，无论有理还是无理，首先给予严肃处理，甚至留校察看。一些学生以身试法之后，其他学生就不敢轻举妄动了。近三年来，学生之间发生冲突的比例，比前几年降低了78%。另外，爱打架的学生多半是因为旺盛的精力无处化解而滋生事端。为此，可请他们多为班级、为老师做事，使他们充沛的精力得到释放。并借此机会多鼓励、多表扬，对他们的行为进行正面引导，有利于他们走上健康轨道。（湖南省邵阳县五丰铺镇中学刘坚新 422000 江苏省宝应县城中小学衡成荣225800）

5．教会学生自控是关键。学生的身心正处于成长期，这时体内分泌的激素一方面促使全身组织迅速发育，另一方面也增强了脑和神经系统的兴奋，使他们的情绪容易激动，潜意识里理智常常不能有效地控制行为。因此，增强他们的自控能力，成为有效预防冲突的关键。

具体措施是：（1）加强爱心教育。一个人如果充满爱心，时时处处与人为善、为他人着想，心态就容易平衡，不会做出野蛮愚蠢的事。

（3）提高个性修养。我平常教学生要心态稳定，即使无故加之也不过怒，骤然临之也不过惊。有了这种心态，就能有效避免非理性行为的发生。

（4）科学看待自尊。初、高中学生，自尊心异常强烈。如果过分强调自尊，也容易引发冲突。要通过多种活动让学生认识到，要有效地维护自尊，就请先去尊重别人。

（5）加强自制训练。包括强制自己冷静，延缓非理性行为暴发时间；认真听取别人劝阻，避免情绪进一步受到刺激；在伸出拳头之前，先打个圈，即便是再大的委屈也不能乱来，应该马上报告老师。必要的缓冲时间，有利于为学生恢复理智，避免出现悔不该当初的事情发生。